karakuri8 | 株式会社のぞみコンサルティング

有限会社OREO （Fanta）
代表取締役松本敏郎様

依頼当初は、赤字体質になっており、それまでのやり方を変えなければと思いながらもどうしたらいいのか分からず、失敗を繰り返している時期でした。

のぞみコンサルさんにお願いしてからは、2カ月で毎月の新規来客数が2～3倍に増えました。まずこれでずいぶん毎月の売上が安定するようになりました。

スタッフ数の増加に伴い経営者自身の判断に迷いが生じることが多々出てくる中で、外部の方から客観的に見て頂き指導して頂きたく思いました。

ディーラーやメーカーからの情報や様々な勉強会への参加だけでは、弊社の状況にコミットした利点が少なく、悶々とした状態が続いおりました。会社の経営やスタッフ教育・採用にも行き詰まりを感じておりました時に、田村氏と出会いコンサルをお願いしようと決めました。

30年美容室を経営しており、そろそろ東京に出ていた息子に引き継ぎ準備をしようと思っていました。現在は２店舗だが、両店長とも息子より年齢が上で、息子に引き継ぎを行うことで、急にスタッフが辞めてしまうかもしれないと不安がありました…

美容室の店舗展開を目指しているが、求人できるスピードとオーナーの思っている拡大スピードが一致せず、近くの美容室を買取したいと検討していた。誰に相談してもそのような案件をもっている人も当然おらず、迷っていた時にのぞみコンサルティングの話を聞いたので、相談してみた。

その地域では名の知れた美容室であり、技術面、接客面でも定評があるため収益面では問題なかったが、競合する美容室の増加や、立地の問題、ハード面の老朽化からお客様数は徐々に減少していた。また、オーナーは自身が65歳ということや後継者がいないということを懸念されていた。

スタッフ数30名を超え順調に伸びておりまたが、スタッフの独立退社をはじめ、残ってほしいスタッフまで退社するようになり、このままではまずいと思い真剣にスタッフ定着に取り組むようにしました。

２代目経営者として数年経過し、売上もスタッフ数も順調に伸びていました。更なる売上拡大をめざし、いろいろな施策を取り組もうとしたところ、スタッフの離職が始まり、しかも今までは何もアクションしなくても３名〜５名程新卒もできていおりましたが、2年ほど前から急に新卒の募集がほとんどなくなってきました。

お店を出して十数年経っておりましたが、超有名サロンがライバルのうえ、フリーペーパーもチラシもホットペッパーも成果が出ていませんでした。ホットペッパービューティの広告掲載はしていましたが、それでも毎月の新規客は10名以下。誰が見てもジリ貧なのは明らかでした。このままでは倒産してしまうと感じ始め...